top of page
Donna alla moda

FAQ

Tu chiedi, noi rispondiamo

Come funziona la vostra politica per i resi?

Se il tuo capo non ti sta bene o è della taglia sbagliata saremo lieti di effettuare un cambio prodotto a patto che il capo venga restituito nelle sue condizioni originali e mai indossato, entro 7 giorni dal ricevimento. Gli ordini sartoriali (come smanicati, pellicce e ciabatte) non sono idonei per la sostituzione in quanto il prodotto è fatto su misura.  Come effettuare un reso: Se desideri restituire o scambiare un articolo, invia un'e-mail a giumavenezia@gmail.com aggiungendo RESO e numero d'ordine nella riga dell'oggetto (ad esempio RESO#13046) e ti aiuteremo a rendere il reso il più semplice possibile. Le spese di spedizione verranno rimborsate solo se l'articolo è danneggiato o difettoso. In questo caso, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dalla consegna tramite e-mail (giumavenezia@gmail.com) per organizzare l'invio di una sostituzione.

leggi di più nella sezione TERMINI E CONDIZIONI 

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Nel sito ecommerce sono accettati solo pagamenti tracciati con carta di debito o credito, oppure su richiesta tramite bonifico bancario.

Sono disponibili buoni regalo?

Certo, è possibile avere un buono regale con un codice sconto da inserire al momento dell'acquisto.

Per maggiori informazioni potete scrivere alla nostra mail giumavenezia@gmail.com

bottom of page